Q&A実例集/Question & Answer
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Q
欠品が生じたのにも関わらず送料を平気で計算に入れて明細を出すのはいかがなものでしょうか?
A
お問合せ頂いた件ですが、
ご注文頂きました、欠品連絡を致しました商品は
画面上に廃番商品の表示をしております。
メーカー完売の場合、ご用意できないことを前提にしておりますので、
欠品の場合は廃番商品はキャンセルとなります。
廃番商品以外のご購入金額を再計算となりますので、
今回ご注文分は送料が発生致します。
ご注文をご変更の場合は、今回のご注文をキャンセルして頂き、
新たに画面上から、ご注文をお願い致します。
または、ご変更分の「商品型番」「お色」「サイズ」「数量」を
メールにてご連絡頂ければ、こちらでご変更も可能でございます。
商品代金1万円以上ご購入の場合、
送料はサービスとなります。
(この回答は、2012年03月10日の時点のものです。)
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