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Q

在庫切れの連絡がきました。オーダーメイドの高級服でもないのに
なぜそこまで時間がかかるのでしょうか？外国から船便で送ってるからですか？ また、納品に２ヶ月を要した場合、届いた頃には季節が変わっている場合もありえます。
にもかかわらず、注文者への注意喚起（「この商品はお届けまでに時間がかかります」）もなく
載せ続けるのはなぜでしょうか？

A

この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
在庫切れの商品ですが、
生地を裁断するところから作業を行いますので、
商品の出来上がりまでにお時間が掛かってしまいます。
弊社ではご注文を頂いてから、もしくは、お問合せを頂きました際に、在庫・納期確認をさせて頂いております。
当店でお取り扱いの商品は、取り扱い点数が多く、また在庫数も日々変動しておりますので、
商品の在庫状況を事前に把握する事が出来かねます。
この為、サイト上には納期遅延等の記載は原則掲載致しておりません。
ご了承の程、お願い申し上げます。

（この回答は、2011年09月27日の時点のものです。）
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